一、政策背景:广告市场秩序持续好转,但乱象仍存

近年来,市场监管部门持续强化广告监管执法,不断完善广告监管规则,广告市场秩序整体持续好转。然而,商业营销宣传中"玩文字游戏"的陋习仍然存在,部分经营者采用多种手段误导消费者。

具体乱象表现包括:大字吸睛、小字免责,即突出卖点同时弱化不利信息;随意宣称第一、首创、最佳等无法验证的绝对化用语;萝卜坑式引证,即以量身定制的引证信息进行宣传;弱化不利信息,隐藏影响消费者决策的关键信息。

此类广告乱象带来多重危害:加剧市场"内卷式"竞争,欺骗误导消费者,扰乱市场竞争秩序,人民群众和经营主体对此反映强烈。


二、整治行动:为期半年,6方面重点任务

市场监管总局印发《关于强化广告中提示性用语监管工作的通知》,部署开展为期半年的清理整治工作。

6方面重点任务包括:第一,整治"误导性大小字"广告,打击大字吸睛、小字免责行为;第二,查处未显著标明提示性用语的广告,确保关键信息清晰可见;第三,规范绝对化用语宣传,严查"第一、首创、最佳"等宣称;第四,打击"萝卜坑式引证",杜绝量身定制的虚假引证;第五,强化不利信息标示,防止弱化影响消费者决策的信息;第六,依法查处严重违法行为,对欺骗误导行为坚决打击。


三、监管目标:保护消费者,维护公平竞争

此次整治行动的核心目标涵盖多个维度。在消费者权益方面,减少信息不对称,提升消费决策透明度。在市场秩序方面,遏制"内卷式"竞争,维护公平竞争环境。在经营主体方面,规范营销行为,促进健康发展。在监管效能方面,完善广告监管规则,提升执法力度。


四、整治重点:提示性用语监管

《通知》名称聚焦"提示性用语监管",表明此次整治的核心在于确保广告中关键信息显著标示,防止经营者通过格式设计规避责任,要求不利信息与卖点信息同等显著,引证信息必须真实、可验证、非量身定制。


五、执法要求:坚决依法查处违法行为

各级市场监管部门被要求切实加大清理整治力度,对各类营销乱象全面排查;坚决依法查处严重违法行为,对欺骗误导消费者行为零容忍;维护市场竞争秩序,防止劣币驱逐良币;回应社会关切,针对人民群众和经营主体反映强烈的问题重点整治。


核心结论

市场监管总局此次为期半年的广告乱象清理整治,是对"文字游戏"营销陋习的系统性治理。通过6方面重点任务的部署,旨在保护消费者知情权和选择权,遏制市场"内卷式"竞争,促进广告行业健康规范发展,维护公平竞争的市场秩序。

对经营主体的启示是:广告营销应回归真实、透明、规范,避免通过"文字游戏"误导消费者,否则将面临严厉的法律制裁。

对消费者的意义是:此次整治将有效减少误导性广告,提升消费决策的信息透明度,更好地保护自身合法权益。