免税店新风尚:从"购物点"到"文旅新地标"的华丽转身
近日,财政部等部门印发的《关于完善免税店政策支持提振消费的通知》正式实施,标志着中国免税店政策迎来重大升级。这一政策不仅扩大了免税店经营品类,支持国内商品进入免税店销售,还着力发展市内免税店、完善"网上预订+线下提货"等便利化服务,推动免税消费从"单一购物"向"文旅融合"转变,成为拉动城市旅游和消费的新引擎。
政策升级:免税消费迎来"新坐标"。《通知》从支持国内商品进店销售、扩大免税店经营品类、放宽免税店审批权限、完善免税店便利化和监管措施等方面细化举措,进一步加大免税店对出入境旅客购物消费的吸引力。政策亮点之一是支持国内商品进入免税店销售,鼓励老字号产品、文创产品、非遗产品等能够体现中华优秀传统文化的特色优质产品进入免税店,有利于弘扬中国传统文化,也有利于进一步提振消费,尤其是引导海外消费回流,吸引境外旅客入境消费。
市内免税店:旅游消费的"新招牌"。"不用提前几个小时去机场匆忙抢购,可以在市区里悠闲地挑、仔细地选,而且东西也很划算,这种体验非常好。"一位在广州首家市内免税店购物的消费者说道。今年以来,多地首家市内免税店竞相落地:9月,成都首家市内免税店开业,既引入了国际一线品牌,又融合了川酒、三星堆文创、熊猫国潮等本地特色;11月,西安市内免税店与消费者见面,标志着西安乃至西北地区的免税消费场景迎来了新突破;同样在11月,天津首家市内免税店正式投入运营,采用"免税+有税""进口+国产""线下+线上"的经营模式。
"网上预订+线下提货":消费体验的"新便利"。《通知》提出,支持口岸出境免税店、口岸进境免税店和市内免税店提供网上预订服务,允许旅客在市内免税店预订后在口岸进境免税店提货。"允许免税店提供'网上预订+线下提货'等便利化服务,符合当前消费者线上购物的习惯,不断提升购物便利度,也有助于进一步拉动旅客消费。"北京国家会计学院副院长李旭红表示。广州市内免税店运营负责人透露,公司正在筹备线上预订系统,力求上线后进一步提升消费者购物体验。
"免税+"融合:地方文化的"新舞台"。在广州市内免税店里的国潮文化馆,一名来自俄罗斯的游客购买了一盒"冰墩墩"国潮玩偶礼盒。国潮甄选区域销售员坦言,近年来,越来越多的境外旅客喜欢选购有中国特色的产品。中免集团大连市内免税店在"双11"促销活动中取得了良好业绩,店内不仅销售国际品牌,本地文创、特产及国内各地名特优产品也种类繁多,成为向世界展示国潮特色商品与传统文化的平台。
"国门+免税":边境消费的"新地标"。上午10点,中哈霍尔果斯国际边境合作中心联检大厅内已是一派熙攘景象。30条人工通道与18条快捷通道全部开放,日均验放人员超过2.8万人次,最高单日客流量可达4.4万。合作中心里,各国商品琳琅满目,既有特色工艺品、时尚服饰,也有优质食品、智能产品,吸引着往来旅客,"国门+免税"的独特吸引力让这里成为新疆旅游的新地标。"中国的袜子、手套质量好,款式新,价格也便宜,我的顾客都喜欢订这些。"哈萨克斯坦客商古丽娜尔一边打包货物一边笑着分享她的感受。
政策红利持续释放,消费新潮流加速形成。近日,2025中免年终盛典正式拉开帷幕,至2026年1月4日,中免集团旗下海南离岛免税店、机场免税店、市内免税店等30余家门店及3个线上电商平台共同开启本年度"疯狂扫货季"。年终盛典将举办欢乐五彩小丑巡游、摩登舞会、非遗时装快闪秀等巡游表演及主题演出,通过"免税+文旅"双轮驱动,以全渠道资源整合与沉浸式演艺场景,为消费者创造购物赋能体验、体验促进消费的双重价值。
结语:免税店正从单纯的"购物点"转变为集文化展示、消费体验、旅游服务于一体的"新地标"。随着政策的持续深化和创新,免税店将更加精准地对接消费需求,推动消费结构优化和品质提升,成为拉动城市旅游和消费的重要引擎,为中国经济高质量发展注入新活力。
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