中国工程院院士郑纬民在金融科技大会上讲了一个比喻:智能时代,驱动智能体的词元正在变成新的石油。他引用的预测是,到2030年,中国日均词元消耗一万万亿。AI工厂的最终产品,是高质量的词元。

这个比喻很传神,但也容易让人误判重点。

石油的价值不在于烧了多少桶,在于它变成了什么。同样,一家金融机构烧了多少Token,本身说明不了任何事。银行一天的客服对话、审批材料、研报摘要,全跑一遍模型,数字能刷得很大,但如果流程没变、审批的人还是那些人、速度还是那个速度,这些Token就只是电费。

会上几个人的说法,其实都在往这个方向指。

从"说得出"到"做得到"

工商银行副行长赵桂德提到一个跨越:人工智能正从生成式智能加速迈向行动式智能,从"技术可行"走向"价值兑现"。

生成式是"帮你写一段话",行动式是"替你把这件事办了"。前者出错,人一眼能看出;后者出错,可能已经发出去了。

所以他一并提到治理要求相应提高,建议以价值创造为导向优化资源配置、以场景生态为依托沉淀能力、以金融安全为底线完善治理、以开放合作构建协同格局。四条里,前两条讲进攻,后两条讲防守,比例是二比二,很克制。

农行副行长王大军的落点在基础支撑和安全底线,讲的是让金融活水灌溉千行百业,前提是牢牢守住安全合规。这类表态听着平淡,但它决定了银行敢把AI放到哪个环节:放在营销推荐上,错了改;放在授信审批上,错了就是不良。

真正的战场在知识资产

有一句话我认为是整场最实在的。

一家机构的这位首席信息官说:2026年是金融智能体元年,资本市场AI应用正从单点试点走向规模落地;在严守"AI辅助、人工终审"人机边界的基础上,行业竞争正从比拼模型参数,转向组织生产力与知识资产治理。

模型参数这件事,已经不是门槛了。开源模型摆在那里,谁都能调,差别在一两个月内就被抹平。真正拉不开的是另一半:一家券商二十年积累的研报、一家银行几十万条审批意见、一家险企几百万通理赔录音,这些东西散在七八个系统里,格式各异,没人整理成机器能读的样子。

谁把自己的知识资产整理清楚了,谁的AI就聪明。这件事枯燥、费钱、不出成绩,还要跨部门求人。它跟买卡、搭平台比起来毫无光环,但它才是分水岭。

"AI辅助、人工终审"这八个字也值得说一句。它既是风控底线,也是一份免责声明。人签字,责任就在人身上。这个安排眼下必须,但它同时意味着效率的天花板——如果每一份AI产出都要人从头看一遍,省下来的只是打字时间,不是决策时间。

流程比模型难改

保险这边的说法是:AI带来生产力和生产关系的双重变革,会带动行业从单点提效迈向流程重塑和模式创新,同时要按监管要求建AI安全治理体系。

单点提效容易,流程重塑难。单点是给一个人配个助手,流程重塑是把三个部门的活重新分一遍,中间必然有人手上的权力变少。技术从来不是这一步的阻力,人才是。

所以"AI+金融"这件事,头两年比的是谁买卡快、谁搭平台早;往后比的是谁愿意动自己的流程、谁舍得花力气整理自己的知识。前者花钱就行,后者花钱也未必成。